Client Service Administration Lead (m/w/d)

Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.
In unserem Business "Corporate Risk and Broking" unterstützen wir Unternehmen bei einem effektiven Risiko- und Versicherungsmanagement. Dabei entwickeln wir – unter Berücksichtigung ihrer Unternehmensziele – für sie robuste und wirtschaftliche Strategien zur Vermeidung von Risiken und übertragen diese, dort wo es sinnvoll ist, auf Versicherer.

Für unser Team in Zürich suchen wir ab sofort zur Verstärkung eine/n

Client Service Administration Lead (m/w/d)

Was erwartet Sie?

Das Client Service Team übernimmt zentrale administrative Service‑Aufgaben aus dem Fachbroking und der Kundenbetreuung und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige Abwicklung des Tagesgeschäfts sicher. Durch standardisierte und skalierbare Prozesse trägt das Team aktiv zur Entlastung der Kundenfront-Einheiten und zum weiteren Wachstum des Geschäfts bei.

• Fachliche Verantwortung für die Abwicklung des Tagesgeschäfts des Client Service Teams 

• Sicherstellung einer hohen Qualität, Effizienz und Termintreue in allen operativen Prozessen 

• Aktive Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung 

• Dokumentation von Prozessen, Arbeitsabläufen sowie relevanten Schnittstellen zu internen Bereichen 

• Unterstützung bei der sukzessiven Weiterentwicklung des Teams sowie Sicherstellung einer reibungslosen Übernahme zusätzlicher Aufgaben 

• Mitarbeit bei der Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen 

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Broking, Finance, Sales und Compliance) 

• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

• Es besteht die Möglichkeit zur Übernahme von personeller Führungsverantwortung, abhängig von der Weiterentwicklung des Teams und der Rolle.

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