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07/25/2026

Consultor de Relacionamento Senior#

Job Description

  • Garantir o cumprimento das rotinas operacionais e de relacionamento, em conformidade com as diretrizes e padrões de atendimento estabelecidos pela companhia; 
  • Prestar atendimento de excelência às áreas de Recursos Humanos dos nossos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas aos benefícios contratados (saúde, vida e odontológico); 
  • Atuar nas rotinas de seguros e benefícios seguráveis, assegurando correta gestão, acompanhamento e suporte técnico; 
  • Apoiar o RH dos clientes, com comunicação clara e assertiva, no esclarecimento de informações sobre rede credenciada, coberturas, condições contratuais, dúvidas de reembolso e utilização dos planos; 
  • Conduzir processos de reajuste, renovação e negociação dos contratos de benefícios, realizando acompanhamento ponta a ponta em nosso BE; 
  • Atuar como ponto focal na interlocução com áreas internas, incluindo Placement, Operações e Implantação, garantindo fluidez dos processos e alinhamento das entregas; 
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento e atendimento, propondo ajustes e soluções que agreguem valor ao cliente.;
  • Apoiar o gerente de relacionamento nas atividades estratégicas, munindo-o de informações, análises e insumos relevantes para a gestão da carteira de clientes, tomadas de decisão e definição de estratégias de relacionamento. 

TBD


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We have colleagues all around the world, working remotely or in our offices. Together, we make a difference for clients in over 140 countries and markets, from the Middle East to Latin America, from Manila to New York.