Ejecutivo de Servicio al Asegurado
Job Description
El Rol
Atención presencial al asegurado
Cumplir con el cronograma mensual de visitas
Brindar asesoría personalizada sobre beneficios y coberturas
Orientar al asegurado sobre el uso correcto de su póliza
Resolver consultas generales durante la visita
Gestión de autoservicio
Capacitar sobre el uso de la App
Promover el Portal del Asegurado
Enseñar el uso de canales digitales
Gestión de campañas
Colaborar campañas de bienestar
Colaborar jornadas preventivas
Gestión de la experiencia
Detectar oportunidades de mejora
Registrar hallazgos
Gestión de casos prioritarios
Identificar casos críticos
Escalar oportunamente al Virtual Executive
Gestión de comunicación
Difundir cambios de beneficios
Comunicar campañas
Gestión comercial consultiva
Canalizar oportunidades comerciales
Promover servicios adicionales de WTW
Funciones operativas diarias
Confirmar agenda y realizar visitas
Preparar material informativo
TBD
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Where we are
We have colleagues all around the world, working remotely or in our offices. Together, we make a difference for clients in over 140 countries and markets, from the Middle East to Latin America, from Manila to New York.
